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“我想办理林木采伐许可证，都需要什么资料、如何办理、多久能办下来?”11月7日，息县林业局党组书记、局长郭大伟，深入驻市民之家林业行政审批窗口，以普通办事人员的身份体验涉林行政许可事项办理流程。

在政务中心受理窗口，郭大伟向前台窗口工作人员详细咨询林木采伐许可证的办理条件、办理流程和办理时效。窗口工作人员对提出的问题逐一回应，耐心指导，并就申请办理林木采伐许可证的重要细节作了提示和细致说明，办理过程十分融洽。

据悉，为认真落实息县县委、县政府“走流程 解难题 优服务”工作要求，进一步推动涉林政务服务标准化、规范化、便利化，息县林业局积极组织开展“走流程 解难题 优服务”行动。

随后，郭大伟来到林业行政审批的后台，与驻政务中心林业窗口的工作人员进行交流，调查林业部门进驻事项是否按照“放管服”改革和“最多跑一次”改革的要求落实到位，对办理发现的“堵点”“痛点”问题，查找梳理能再减的流程、材料和办理时长，查阅了本年度涉林行政许可事项办理工作的台账资料，并现场体验利用APP线上办理林木采伐许可证事项。截至目前，林业局行政许可事项全部实现了应进尽进、窗口统一办理，全力打通优化营商环境的“最后一公里”。

通过实地办事、网上体验、深入基层走流程、沉浸式体验等方式，推动“走流程 解难题 优服务”行动在林业部门落地见效，全力打造林业系统高效便民的政务服务环境，不断提升企业满意度，为息县优化营商环境工作助力赋能！（朱美惠 李梅 张强/文图）